蛻變

      “尊敬的各位貴賓，歡迎來到大碧頭國際旅游度假區(qū)，我是本次講解員馬啟勇。下面將由我?guī)ьI(lǐng)大家走進大碧頭國際旅游度假區(qū)?！薄白鹁吹母魑毁F賓，我是本車司機馬啟勇，很高興為大家服務(wù)。請大家坐穩(wěn)扶好，我們馬上就要出發(fā)啦?！?br />       這是我一個月以來，每天都得練習并說的話語。看似簡單的兩句話要完美的表達出來，可不是一件容易的事情。從語氣、語調(diào)、語速到神情再到每一個細節(jié)動作，都將影響到一句話能否完美呈現(xiàn)在賓客面前。
      而最重要的是，“微笑”必須始終貫穿其中。笑容有著獨特的魔力，它能拉進與賓客之間的距離。笑容會傳染，真誠自然的微笑會使得一個人變得更加有魅力。讓賓客能夠感受到熱情、真誠、溫暖、愉悅。
      儀表舉止也是必須十分注重的細節(jié)。形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表舉止對一名旅游工作者來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種職業(yè)道德的體現(xiàn)。在舉止方面，行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要表現(xiàn)出最好的形態(tài)。在此基礎(chǔ)上，才能在日常待客中表現(xiàn)自如。
      經(jīng)過這一個多月的培訓及訓練，讓我搖身一變成為一個得體、大方、自信的大碧頭人。期待一個更加完美的自己。